Politica de Confidențialitate

1. Introducere

BRAGMAX ("noi", "al nostru" sau "Compania"), cu sediul in Romania, opereaza site-ul bragmax.ro si ofera servicii de verificari tehnice ISCIR, verificari de gaz, revizie centrala termica, reparatii si instalari detector de gaz. Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal, in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Operator de date

Operatorul datelor dumneavoastra cu caracter personal este BRAGMAX. Pentru orice intrebari sau solicitari legate de prelucrarea datelor, ne puteti contacta la adresa de email: contact@bragmax.ro.

3. Datele pe care le colectam

In cadrul activitatii noastre, putem colecta urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de domiciliu sau a locatiei unde se presteaza serviciul
• Date de contact: numar de telefon, adresa de email
• Date tehnice: informatii despre echipamentele de incalzire, centrale termice, instalatii de gaz care fac obiectul serviciilor prestate
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate pe site-ul nostru, colectate prin cookie-uri
• Date contractuale: informatii privind programarile, istoricul serviciilor, facturi

4. Scopul prelucrarii datelor

Prelucram datele dumneavoastra in urmatoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor solicitate (verificari ISCIR, revizie, reparatii, instalari)
• Gestionarea programarilor si comunicarea cu clientii
• Emiterea documentelor fiscale si a rapoartelor tehnice
• Conformarea cu obligatiile legale (reglementari ISCIR, legislatia fiscala)
• Imbunatatirea site-ului si a experientei utilizatorilor
• Trimiterea de notificari legate de revizii periodice, daca aveti acordul prealabil

5. Temeiul juridic al prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe baza urmatoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract - pentru prestarea serviciilor solicitate
• Obligatia legala - pentru conformarea cu reglementarile ISCIR si legislatia fiscala
• Consimtamantul - pentru trimiterea de comunicari de marketing si notificari
• Interesul legitim - pentru imbunatatirea serviciilor si securitatea site-ului

6. Durata pastrarii datelor

Pastram datele dumneavoastra pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Documentele tehnice ISCIR sunt pastrate conform termenelor prevazute de legislatia in vigoare. Documentele fiscale sunt pastrate minimum 5 ani conform Codului fiscal. Datele de navigare colectate prin cookie-uri sunt pastrate maximum 13 luni.

7. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteti solicita informatii despre datele pe care le detinem despre dumneavoastra
• Dreptul la rectificare - puteti solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la stergere - puteti solicita stergerea datelor, sub rezerva obligatiilor legale
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii - puteti solicita limitarea prelucrarii datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor - puteti solicita transferul datelor catre un alt operator
• Dreptul de opozitie - va puteti opune prelucrarii datelor in anumite situatii
• Dreptul de a retrage consimtamantul - in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, va rugam sa ne contactati la contact@bragmax.ro. Vom raspunde solicitarii dumneavoastra in termen de maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificarii. Accesul la datele personale este limitat doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informatii pentru indeplinirea atributiilor de serviciu.

9. Transferul datelor catre terti

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale catre terti. Putem partaja datele cu: furnizori de servicii IT care ne asista in operarea site-ului, autoritati publice atunci cand legislatia impune acest lucru (ISCIR, ANAF) si parteneri contractuali implicati direct in prestarea serviciilor.

10. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca prevederile GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

11. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificari vor fi publicate pe aceasta pagina cu data actualizarii revizuita. Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina.